La Intendencia se pone al día: presentan avances tecnológicos para modernizar la gestión
Por Karina Núñez
La Intendencia de Lavalleja realizó este martes una rueda de prensa y una recorrida por distintas dependencias del edificio central para presentar los avances incorporados en materia de Tecnologías de la Información, en el marco del proceso de modernización institucional impulsado por la actual administración bajo la consigna «La Intendencia se pone al día».
Durante la actividad, el informático del área de Tecnologías de la Información, Horacio Casanova, explicó las principales transformaciones que se vienen implementando con el objetivo de optimizar los procesos internos, mejorar la atención a la ciudadanía y avanzar hacia una gestión más eficiente, moderna y conectada.
Área de Necrópolis
Uno de los ejemplos presentados fue la digitalización del área de Necrópolis, donde históricamente toda la información se gestionaba mediante libros y registros en papel. Casanova explicó que se desarrolló un sistema informático que permitirá sustituir prácticamente la totalidad de los procesos manuales, facilitando la búsqueda de datos, agilizando trámites y mejorando el acceso a la información.
«Pasamos de una oficina que funcionaba totalmente en papel a una gestión digitalizada. Es un cambio del 0 al 100 que se concretó en pocos días y que luego podrá extenderse a otras áreas», señaló.
Asimismo, destacó que la visión de trabajo apunta a construir un «gemelo digital» de la Intendencia, es decir, una representación digital de los distintos servicios y procesos administrativos que permita brindar información y realizar consultas de forma remota, fortaleciendo la transparencia y la accesibilidad para la ciudadanía.
Recursos Humanos y control digital
Otro de los cambios anunciados corresponde al sistema de gestión de Recursos Humanos. La Intendencia sustituirá los tradicionales relojes biométricos de huella digital por un sistema de marcación facial y geolocalización mediante software.
Según explicó Casanova, la nueva herramienta permitirá registrar asistencia en tiempo real, gestionar licencias, justificar inasistencias, acceder a recibos de sueldo y consultar información laboral desde una aplicación, evitando traslados innecesarios y brindando mayores garantías tanto para los funcionarios como para la administración.
«La idea es que cada trabajador tenga acceso inmediato a su información y que exista transparencia para ambas partes», sostuvo.
Respecto a las consultas sobre el uso de cámaras con audio en algunas dependencias, aclaró que se trata de situaciones puntuales vinculadas a la seguridad de la infraestructura tecnológica y que su utilización fue comunicada oportunamente a las organizaciones sindicales.
Renovación tecnológica e infraestructura
Durante la recorrida también se exhibieron mejoras en infraestructura informática, sistemas de seguridad digital, conectividad y equipamiento tecnológico.
Casanova destacó además el trabajo conjunto que viene realizando con el funcionario Luis Eduardo Díaz, quien cuenta con más de tres décadas de experiencia en el área, y valoró la decisión política de fortalecer la Dirección de Tecnologías de la Información.
En ese sentido, señaló que se están recuperando y actualizando desarrollos propios de la Intendencia, como el sistema de reserva de butacas del Teatro Lavalleja, que será modernizado para volver a estar operativo.
Nuevo tótem de pagos
Otro de los avances presentados fue la incorporación de un nuevo tótem de pagos instalado en el edificio central, que permite a los contribuyentes realizar pagos de trámites y servicios sin necesidad de concurrir a redes de cobranza externas.
La herramienta posibilita abonar libretas de conducir, patentes, multas, contribuciones y otros servicios municipales de forma rápida y sencilla, reduciendo tiempos de espera y costos asociados a las comisiones de cobranza.
«El objetivo es evitar que las personas deban salir del edificio para completar un trámite. Esto mejora la experiencia de los usuarios, descongestiona las cajas y facilita el acceso a los servicios», explicó Casanova.
Además, el sistema cuenta con asistencia permanente para quienes necesiten apoyo en su utilización, especialmente personas mayores o con poca experiencia en el uso de herramientas tecnológicas.
Desde la Intendencia señalaron que estas acciones forman parte de una estrategia más amplia de modernización que busca transformar la gestión departamental mediante la incorporación de tecnología, la digitalización de procesos y una mayor cercanía con la ciudadanía.
