Lavalleja inicia el piloto nacional de transformación digital del turismo junto al Ministerio de Turismo y el BID

Por Karina Núñez

Lavalleja fue elegido como destino piloto a nivel nacional para implementar herramientas de transformación digital en el sector turístico, en un proyecto impulsado por el Ministerio de Turismo, la Intendencia de Lavalleja y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID).

La presentación del plan de trabajo se realizó este viernes 6 de marzo en la Sala Multipropósito A de UTEC, donde autoridades nacionales y departamentales dieron inicio a este proyecto que se enmarca en la cooperación técnica «Innovación y Desarrollo de Turismo 4.0 en Uruguay».

La actividad contó con la presencia del ministro de Turismo Pablo Menoni, la representante del BID Federica Gómez, y el intendente de Lavalleja Daniel Ximénez, además de autoridades nacionales y departamentales, entre ellas la subsecretaria de Turismo Ana Claudia Caram, el director nacional de Turismo Cristian Pos, la secretaria general de la Intendencia Arianna Bentos, directores de la comuna, ediles departamentales, representantes de instituciones educativas y operadores turísticos.

La apertura estuvo a cargo de la directora de Turismo de la Intendencia de Lavalleja, Viviana Pritsch, quien destacó la importancia del proyecto para el desarrollo del sector.

«Es un gusto que nos acompañen hoy en este lanzamiento que implica poner ahora sí en trabajo esta consultora y este proyecto que viene a digitalizar el turismo. Para esta gestión departamental y nacional el turismo es una estrategia de desarrollo que necesita recursos y decisión política», expresó.

Pritsch señaló además que el financiamiento del BID corresponde a un fondo no reembolsable, que permitirá fortalecer el sector turístico local durante los próximos meses.

Un departamento con enorme potencial

Durante su intervención, el intendente Daniel Ximénez destacó que este proyecto representa la concreción de un trabajo anunciado el año pasado, cuando Lavalleja fue seleccionado para llevar adelante este plan piloto.

«Lavalleja tiene un potencial enorme. Es un departamento emergente en turismo y tenemos mucho para crecer», afirmó.

El jefe comunal subrayó que esta iniciativa permitirá generar herramientas y estudios que contribuyan al crecimiento del turismo no solo a nivel departamental, sino también regional y nacional.

«Esta administración va a hacer una apuesta fuerte al turismo. Vamos a caminar juntos con los operadores turísticos para transitar una etapa de mejora continua, crear nuevas rutas, nuevos productos y trabajar en formato regional y nacional para posicionar a Lavalleja donde se merece», sostuvo.

Ximénez también destacó la importancia de contar con consultores uruguayos en el proyecto, señalando que su conocimiento del territorio permitirá adaptar las estrategias a la realidad del país.

Turismo emergente y digitalización

Por su parte, Federica Gómez, representante del BID, explicó que el turismo representa cerca del 20% de las exportaciones del Uruguay, además de ser un sector con fuerte generación de empleo, especialmente entre jóvenes y mujeres.

En ese sentido, indicó que la cooperación técnica busca impulsar la Estrategia Nacional de Transformación Digital del Turismo, promoviendo la incorporación de herramientas tecnológicas que permitan mejorar la gestión y la toma de decisiones.

«El objetivo es ayudar a las empresas del sector a mejorar su estrategia de digitalización, tomar decisiones basadas en datos y aumentar la competitividad tanto de las empresas como del destino turístico», señaló.

Una herramienta para planificar el futuro

El ministro de Turismo Pablo Menoni destacó que este tipo de iniciativas permiten avanzar hacia una gestión pública basada en evidencia.

«Esto es una herramienta. Lavalleja tiene un enorme potencial turístico, pero contar con información y conocer el nivel de digitalización tanto del sector público como del privado es fundamental para poder planificar», indicó.

Menoni explicó que la estrategia busca aplicar métodos de análisis y medición para mejorar la gestión del turismo.

«Medir, planificar, actuar y volver a medir para corregir cuando sea necesario. Ese círculo virtuoso es fundamental para el desarrollo», afirmó.

El ministro también valoró la articulación entre instituciones públicas, privadas y educativas que se está generando en el departamento.

Nueve meses de trabajo territorial

El proyecto será ejecutado por la consultora GEXT UY SISU, seleccionada a través de un proceso competitivo, y tendrá una duración de nueve meses de trabajo en territorio.

Durante ese período se realizarán relevamientos, capacitaciones y acompañamiento a los operadores turísticos para mejorar sus capacidades digitales.

Entre las acciones previstas se incluyen: diagnóstico del nivel de digitalización de los operadores turísticos. Capacitaciones en herramientas digitales, marketing y comercialización. Implementación de soluciones tecnológicas adaptadas a cada empresa. Creación de un sistema de información turística territorial.

Además, se desarrollará un directorio digital departamental, una plataforma turística digital, y se implementará un piloto de tecnología IoT (internet de las cosas) en entorno real.

Un laboratorio de turismo 4.0

El proyecto apunta a avanzar hacia un modelo de Turismo 4.0, donde las decisiones se basen en información real y herramientas digitales, promoviendo el trabajo coordinado entre el sector público, los empresarios y otras instituciones del territorio.

En ese marco, Lavalleja se posicionará como laboratorio de innovación turística en Uruguay, permitiendo generar metodologías y aprendizajes que luego podrán aplicarse en otros destinos del país.

El objetivo final es lograr una gestión turística más inteligente, sostenible y competitiva, fortaleciendo el desarrollo del sector y mejorando la experiencia de quienes visitan el departamento.